Компанія Mercedes-Benz ініціювала широкомасштабну сервісну кампанію у Сполучених Штатах, яка охоплює 310 667 транспортних засобів через виявлений дефект у системі фіксації водійських дверей. Проблема полягає в критичній вразливості мікроперемикача, який відповідає за розпізнавання стану дверей. Внаслідок виробничого недогляду з боку постачальника, корпус цього компонента має недостатню герметичність, що дозволяє волозі проникати всередину конструкції. Тривала дія вологи спричиняє корозію контактів, через що електронний блок керування автомобіля перестає коректно ідентифікувати відкриття дверей водія. Хоча на перший погляд це здається незначною технічною помилкою, наслідки можуть бути серйозними: електроніка не активує автоматичне паркування або електронне стоянкове гальмо, що створює реальний ризик мимовільного відкату транспортного засобу після виходу водія з салону.
Перші тривожні сигнали почали надходити до виробника ще у 2021 році, проте масовий характер інцидентів став очевидним лише під час розслідування, проведеного у 2024 році. Власники скаржилися на досить дивні, на перший погляд, явища: після завершення поїздки та виходу з машини продовжувала працювати мультимедійна система, не вимикалося внутрішнє освітлення, а на приладовій панелі не з’являлося попередження про незачинені двері. Спеціалісти Mercedes-Benz провели ретельну діагностику та встановили, що ключовим фактором ризику є поєднання кліматичних умов — високої вологості, значних перепадів температур та утворення конденсату. Саме ці умови прискорюють деградацію внутрішніх контактів перемикача, перетворюючи його на «сліпу пляму» в системі безпеки автомобіля.
Список моделей, що підлягають перевірці та оновленню
До переліку авто, які підлягають обов’язковому технічному огляду, увійшли популярні моделі різних сегментів, випущені у період з 2019 по 2026 рік. Найбільшу кількість відкликаних одиниць складають кросовери сімейства GLB, зокрема версії GLB 250 4Matic та передньопривідні модифікації, на які припадає понад 128 тисяч авто. Крім того, під сервісну акцію потрапили седани та кросовери A-Class, CLA, C-Class, а також актуальні GLC та новітній CLE 2024 модельного року. Варто зазначити, що представники компанії наголошують на важливості превентивного ремонту: попри відсутність офіційно підтверджених інцидентів з аварійним відкатом авто на території США, подібні випадки вже були зафіксовані на інших ринках, що змусило автовиробника діяти на випередження.
Ремонтна процедура є стандартизованою та повністю безкоштовною для власників. Офіційні дилерські центри Mercedes-Benz зобов’язані провести повну заміну замкового механізму водійських дверей на вузол з удосконаленою герметизацією. Виробник запевняє, що на конвеєрах вже запроваджено відповідні зміни: автомобілі, що зійшли з лінії після 20 травня 2026 року, комплектуються оновленими компонентами, які виключають ризик потрапляння вологи. У контексті сучасного автомобілебудування, де кожен вузол інтегрований у загальну мережу безпеки, навіть найменший датчик може стати причиною глобального відкликання. Це вкотре доводить, що надійність сучасних люксових автомобілів залежить не лише від потужності двигуна чи якості оздоблення салону, а й від стабільності роботи найменших електронних компонентів, за якість яких відповідають підрядники другого та третього рівнів.
Коментування закрито.