Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг України прийняла нові правила щодо користування тепловою енергією. Ці правила мають забезпечити споживачам гарантований доступ до систем опалення та уникнути зловживань з боку монополістів, зокрема теплотранспортних компаній. У документі чітко визначені права та обов’язки споживачів, порядок вирішення спорів, умови розрахунків за тепло, принципи обліку енергії та умови перерахунку вартості при порушенні договорів. Також в ньому містяться шаблони типових договорів і розділ про впровадження конкуренції для незалежних виробників тепла. Крім того, під час воєнного стану в Україні і протягом шести місяців після нього заборонено підвищувати тарифи на послуги з газопостачання та теплопостачання для населення, а також на постачання гарячої води.
